Question fréquentes
Comment savoir si cette peluche est vraiment faite pour mon chien ?
Elle s’adresse principalement aux chiens qui pleurent, aboient, tournent en rond ou semblent mal à l’aise lorsqu’ils sont seuls.
Si vous ressentez que votre chien vit mal vos absences, alors cette solution est faite pour lui.
Tous les chiens réagissent-ils de la même façon ?
Non, chaque chien est différent. Certains s’apaisent dès la première utilisation, d’autres ont besoin de quelques jours pour s’habituer. C’est un processus naturel, sans forcer.
Y a-t-il un âge ou une race pour laquelle c’est déconseillé ?
Non. La peluche convient aux chiots comme aux chiens âgés, quelle que soit leur race.
Elle ne contient aucun produit actif ni odeur, elle repose uniquement sur des stimulations sensorielles douces.
Comment fonctionne exactement le cœur qui bat ?
Il suffit de faire un appui long sur le bouton pour l’activer.
Le cœur émet alors des battements réguliers, perceptibles au toucher. Il ne s’arrête pas automatiquement (vous décidez quand l’éteindre).
Est-ce que c’est résistant si mon chien la mordille ?
Oui, la peluche a été conçue avec des coutures renforcées et un tissu solide.
Elle résiste bien à un usage quotidien.
Puis-je laver la peluche sans abîmer le simulateur ?
Oui. Il suffit de retirer le cœur avant de passer la peluche à la machine à 30 °C.
Elle ressort propre et douce, sans déformation.
Quand vais-je recevoir mon e-book ?
Le guide est offert avec chaque commande. Il est envoyé par e-mail juste après l’achat.
Un concentré de conseils concrets pour mieux comprendre et accompagner votre chien au quotidien.
Et si mon chien n’y réagit pas ?
Vous avez 30 jours pour tester la peluche. Si elle ne vous convient pas, contactez-nous et on trouvera une solution ensemble.
Votre satisfaction (et celle de votre chien) est notre priorité.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
En moyenne, la livraison prend entre 5 à 7 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de suivi pour suivre votre colis à tout moment.